Sentarse a tomar apuntes con una libreta mientras se veía un pizarrón es cosa del pasado. Los departamentos de Recursos Humanos de las empresas han evolucionado con sus planes de formación y capacitación de personal. Si bien esos recursos no están del todo desechados, la tecnología se ha convertido en una aliada a la hora de llevar a cabo ese proceso.
No obstante, antes de iniciar la fase de capacitación o formación, la empresa debe tener claro por qué y para qué es necesario aplicar este plan. Debe conocer las necesidades tanto de sus trabajadores, como las de sus superiores, a fin de obtener un proceso más consolidado y efectivo. De lo contrario, por más divertido, creativo y profesional que se conciba el mismo, no dará los resultados esperados.
La gamificación es uno de los métodos que ha ido creciendo como una herramienta para capacitar. La misma consiste en un juego, que puede hacerse desde la computadora, una Tablet o un celular, pues se crean los contenidos a impartir de una manera divertida y dinámica, lo cual incide positivamente en el interés del trabajador por lo que hace.
El storytelling es otro de los caminos que han conseguido los departamentos de Recursos Humanos para lograr los objetivos. Como lo sugiere su nombre, su principal propósito es contar historias que acerquen al escucha con el narrador e incitando a quien oye a que relate, en el mismo tono, su propia historia. De esta manera se logra una aproximación entre el instructor y el participante, lo cual logrará un mejor proceso de comunicación y aprendizaje.
La utilización de aplicaciones es uno de los campos que más ha crecido últimamente en el tema de capacitación de personal, ya que permite no solo hacerlo más dinámico, sino que le da al trabajador la oportunidad de ir a su ritmo, en un ambiente digital (sea en computadoras o en móviles) que maneja cotidianamente y hasta presentar sus resultados de la misma manera.
En Alimentación Balanceada, empresa presidida por David Somoza Mosquera, se ofrecen durante el año varios programas de formación y capacitación para mantenerlos alineados con la política empresarial, la cual apunta a la excelencia dentro y fuera de las mismas.
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