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  David Somoza Mosquera El  rendimiento laboral  identifica las competencias, habilidades, acciones y comportamientos de los empleados, los cuales pueden ser evaluados por las empresas para saber cómo las afectan. Este análisis se puede hacer individual o en conjunto; sin embargo, en cualquiera de los dos casos, siempre debe evaluarse cada trabajador por separado. Lea más aquí.

  Actualmente, miles de millones de personas se forman a diario a través de grandes plataformas como YouTube o Coursera, las cuales hacen que el aprendizaje esté en todas partes. E-learning se adapta y seguirá adaptándose para promover un aprendizaje que deja atrás al tradicional y presencial.

  David Somoza Mosquera La incertidumbre ha acompañado siempre a las empresas. Sin embargo, desde la década de los 70 se han suscitado con frecuencia, y podría decirse con velocidad, acontecimientos sociales, políticos y económicos que han dejado su marca en el mundo de los negocios. Lea más aquí.

  Cuando se aborda el tema de la creatividad generalmente se asocia con el arte y la publicidad. Sin embargo, esa condición abarca muchos campos de la sociedad y el individuo. En el caso de las empresas, la creatividad representa iniciativas que llevan a solucionar problemas de forma novedosa y original que las ayudan a mejorar su desempeño y resultados. La creatividad abarca cada nivel o departamento de las compañías, por lo que significa un gran soporte para lograr una gestión eficiente y eficaz y generar valor. Asimismo, la creatividad da ventajas competitivas a la empresa frente a sus iguales en mercados cada vez más exigentes y especializados. De hecho, la generación de ideas individuales y/o grupales incrementa la cantidad de productos y servicios que las compañías ofrecen a sus clientes. En el marco de los procesos productivos y administrativos a lo interno de la compañía, la creatividad también tiene un papel de primer orden al contribuir en mejoras en la productividad y rentab

  DAVID SOMOZA MOSQUERA La llegada del covid-19 resultó más difícil de lo que muchas empresas esperaban y lo más complicado, sin ánimo de sonar fatalista, es que aún está lejos de superarse. Si bien en varios países ya se iniciaron procesos de vacunación, hay otros, como en América Latina, que aún no. En tanto, la persistencia de la pandemia nubla la recuperación económica para este año, tras la fuerte caída experimentada en 2020. Lea más aquí

  DAVID SOMOZA MOSQUERA La dinámica económica mundial luego del año 2020 ha hecho que las empresas analicen muy bien todos los escenarios posibles a fin de mejorar su toma de decisiones. Actualmente, más allá de la competencia y la capacidad del mercado al que dirigen sus productos, las compañías también deben de tener en cuenta que el margen de error para dar un nuevo paso debe ser cada vez menor. Lea más aquí.

  David Somoza Mosquera La  digitalización   de las empresas ya era un hecho antes de la irrupción del  COVID-19 . Sin embargo, es indiscutible que las condiciones generadas por el aislamiento de las personas para evitar el contagio del coronavirus aceleraron los procesos de automatización. Lea más aquí.

  Las compañías deben tomar muy en serio los reclamos, colocándose en el lugar del cliente, escuchándolo con atención e invitándole a buscar una solución juntos. Entre las diferentes estrategias resalta desarrollar un protocolo (dirigido al personal de servicio al cliente) con los lineamientos y las recomendaciones para atender eficaz y eficientemente cada reclamo.

  David Somoza Mosquera En el ámbito empresarial han surgido diferentes tipos de modelos de negocios. Sin embargo, hay uno que, más allá de sus altas y bajas, se mantiene desde hace 159 años. Me refiero a la franquicia. En 1862, Isaac Singer, creador de la máquina de coser, se encontró con dos dificultades para comercializar su invento: que el cliente aprendiera a usarla antes de comprarla y la falta de capital para financiar su fabricación en grandes cantidades. Así que tuvo una idea: creó el Centro de Costura Singer y luego ofreció los derechos a empresarios, quienes se dedicaron a vender la máquina y también enseñar a los clientes a utilizarla. Lea más aquí.

  La información y sus repercusiones en los negocios son de vital importancia para las empresas, por lo que la inteligencia corporativa juega un rol protagónico. La inteligencia corporativa, también denominada inteligencia de negocios, se define como una serie de técnicas cuya función principal es aportar datos para la toma de decisiones oportunas de las compañías. Esto lo debe realizar la empresa como un solo órgano, en el que las partes (departamentos y directiva) se interrelacionan entre sí. Tradicionalmente, esa inteligencia era materia exclusiva de los directivos de las compañías, que confiaban en sus condiciones individuales de intuición y percepción de los negocios. Sin embargo, existía la posibilidad de incurrir en errores. En la actualidad, la información dejó de tener dueño con la era digital de Internet y el Big Data, mediante los cuales cualquier empresa analítica se puede convertir en un experto global de referencia.  El avance tecnológico da acceso instantáneo y de facto

  David Somoza Mosquera Una de las tendencias del  e-commerce  o comercio electrónico para este año es el  recommerce , conocido también como “comercio inverso”. La particularidad de esta modalidad de negocio es que se enfoca en la comercialización de productos de propiedad anterior, básicamente usados. Lea más aquí.

 Los riesgos son un dolor de cabeza para las compañías, ya que se pueden presentar en cualquier momento, causando desequilibrios en algunos de los procesos en desarrollo. Asimismo, estos problemas pueden alterar el normal funcionamiento dentro de la empresa. El tratamiento y control de los riesgos debe ser, entonces, abordado afincándose en la parte de la prevención y la detección. 

  David Somoza Mosquera La pandemia hizo que la mayoría de los países experimentaran cambios profundos, podría decirse que hasta de 180 grados. El confinamiento que ha vivido el mundo a durante casi un año entero ha obligado a los negocios a buscar alternativas para poder adaptarse a tan convulsa realidad, una de ellas es el servicio a domicilio o delivery. Lea más aquí.

  David Somoza Mosquera Tener una empresa rentable es el sueño de cualquiera. Por eso, es importante garantizar, o al menos procurar, un crecimiento sostenible incluso en los tiempos difíciles que se están viviendo debido a la pandemia. Esto no solo permitirá mantener activas las funciones de la compañía, sino también garantizar que el trabajo en grupo y el esfuerzo por mantener las puertas abiertas serán un éxito. Lea más aquí.

  Sin ánimo de exagerar, la mayoría de las compañías tienen un departamento de Relaciones Públicas. La razón es muy sencilla, aunque su función es exigente: resulta fundamental en la proyección y mantenimiento de la imagen corporativa de la empresa. Las Relaciones Públicas constituyen un enlace entre la compañía y los consumidores. En otras palabras, son el gran apoyo para conservar la buena imagen y reputación de las empresas de cara no solo a los clientes, sino también de los inversionistas, proveedores y la sociedad en general. Y es que la percepción positiva del público del quehacer de las empresas es un factor decisivo para el buen funcionamiento de las ventas, lo cual redunda en mejores resultados y rentabilidad de los negocios. En un mundo donde la información y las comunicaciones son cada vez más instantáneas y globalizadas, las Relaciones Públicas representan para las empresas estar al día con respecto al mercado, los competidores y los clientes. También es su función facilita

  David Somoza Mosquera En la medida en que el coronavirus se ha ido propagando por el mundo, las expectativas acerca de qué países han podido gestionar mejor la pandemia han ido cambiado. Y así queda asentado en el  Ranking  de Resiliencia al covid-19, elaborado por Bloomberg, el cual fue publicado el 24 de noviembre y actualizado casi un mes después, el 21 de diciembre del año pasado. Lea más aquí.

  El filósofo Adam Smith, considerado como el padre de la economía, propuso por primera vez en 1776 el concepto de los procesos de negocios. Desde entonces, ha mantenido su vigencia en el tiempo, aunque ha evolucionado con las tendencias y acontecimientos del mundo empresarial. Los procesos de negocios se definen como el conjunto de actividades o tareas que una vez completadas consiguen un objetivo prefijado para la empresa. Inicialmente el concepto se aplicó a la parte de los procesos productivos. No obstante, fue diversificándose y en la actualidad tiene que ver con todos los factores que contribuyen directa o indirectamente en el aporte de valor agregado a la compañía. Los especialistas dan mucha importancia a estos procesos, cuya finalidad es satisfacer al cliente y, por ello, recomiendan a las empresas incluirlos en su modelo de negocio. Estos procesos tienen la característica de que se llevan a cabo en una secuencia específica por diferentes departamentos de la empresa, siempre c

  David Somoza Mosquera Un año ha trascurrido desde que en la ciudad china de Wuhan apareciera el foco inicial del covid-19, un año en el que el mundo entero padeció la severidad de una enfermedad que hasta el momento ha sido imposible de controlar, un año en que todo cambió. Las empresas pueden también dar fe de ello: tuvieron que transformar sus procesos en el intento de hacerse más fuertes, más resilientes y más ágiles. Algunas lo lograron, otras no. Lea más aquí.

  Actualmente, miles de millones de personas se forman a diario a través de grandes plataformas como YouTube o Coursera, las cuales hacen que el aprendizaje esté en todas partes. E-learning se adapta y seguirá adaptándose para promover un aprendizaje que deja atrás al tradicional y presencial.

  David Somoza Mosquera mediados de este año las empresas insistieron en que había llegado la hora de prepararse para la “nueva normalidad”, confiadas en que en poco tiempo se superaría la crisis sanitaria. Sin embargo, la llegada de la normalidad post covid-19 se ha seguido alargando y ahora las esperanzas están puestas en las vacunas que universidades, farmacéuticas y compañías de biotecnología ya tienen listas y que se están aplicando a la población en varios países e, incluso, en las que aún están en fase de ensayos clínicos. Lea más aquí.

  David Somoza Mosquera No tenemos una bola de cristal que nos revele qué pasará en el futuro con el marketing digital, pero hay algunas pistas que hacen un poco más claro cuál sería su destino de 2021. Es un hecho que el mundo digital crece a ritmo vertiginoso y durante 2020 ha dado un brinco brusco. Y a juzgar por su desarrollo, en 2021 se consolidará aún más debido al impacto que ha tenido la pandemia en las empresas. Muchas compañías que venían implementando la digitalización avanzaron en el proceso y aquellas que apenas estaban comenzando a adoptarlo, lo hicieron definitivamente suyo. Lea más aquí.

  David Somoza Mosquera El  chief data officer  (CDO) o director de datos será el profesional digital que más buscarán las empresas en 2021, aseguran portales especializados en empleo, entre ellos Jobatus. Y la pregunta es por qué. En el perfil de este empleado está la respuesta: es el responsable de los datos de una compañía al más alto nivel, tanto desde el punto de vista tecnológico como de negocio. Lea más aquí.